Købs- & Leveringsvilkår:

Leveringstid: Normal leveringstid er 1-3 arbejdsdage efter modtagelse af bestilling. Vi bestræber os på at levere produkter inden for den angivne tidsramme. Leveringstiden kan variere afhængigt af destination og produkttilgængelighed. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer.

Fragtomkostninger: Kun 49 kr med DHL. Gratis fragt ved bestillinger over 600 kr.

Betaling: Alle priser er inklusive moms. Fragtgebyr tilkommer som angivet ovenfor.

Betalingsmuligheder: Vi accepterer VISA og MasterCard samt direkte bankoverførsler, faktura og Swish. Vi bruger Klarna.dk, der lagrer alle kontoinformationer i krypteret form, og vi har derfor aldrig adgang til dit kortnummer. Der foretages ingen kreditundersøgelser. Klarna overholder kravene i PCI DSS.

Betalingsmuligheder 1.1 Omkostninger: Faktura 0 kr. Påmindelsesgebyrer under 60 kr pålægges 29 kr. Over 60 kr pålægges 60 kr. Forsinkelsesrente er 24 % (via klarna.dk).

Fortrydelsesret – Din Ret til Valg og Tillid: Vi sætter din valgfrihed og tillid som kunde højt. Derfor tilbyder vi en fortrydelsesret, der giver dig fleksibilitet og mulighed for at ændre dig om en bestilling. Sådan fungerer det:

a) Fortrydelsesret Tidsrammer: Du har ret til at fortryde din bestilling ved at meddele Navis AB inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Derefter har du yderligere 7 dage til at returnere varen til os. Bemærk, at visse varer på grund af deres natur kan være undtaget fra fortrydelsesretten (f.eks. sexlegetøj og undertøj med brudt emballage).

b) Bevarelse af varen: For at kunne udøve fortrydelsesretten skal du holde varen i uændret stand. Original emballage skal være ubeskadiget og intakt. Vi forstår vigtigheden af at foretage en velinformeret vurdering af produktet.

c) Tilbagebetaling og Returfragt: Ved fortrydelsesret er du som kunde ansvarlig for returfragten til os. Vi stræber efter at refundere ordreværdien så hurtigt som muligt efter modtagelse og godkendelse af returen. Hvis du ikke har adgang til dit ordre- eller kundenummer, er det tilstrækkeligt at oplyse dit navn og ordredato. Du kan også kontakte vores kundeservice via e-mail på info@taboo.se for hjælp.

d) Returer og Adresse: Alle returer sendes til Navis AB, Södra Förstadsgatan 81, 21420 Malmø Sweden. Vi anbefaler, at du bruger et sporingsnummer for at sikre behandlingen af returen. Din refusion vil blive behandlet hurtigt og uden unødig forsinkelse, senest 7 dage efter modtagelse og godkendelse af varen.

Individuel Nydelse og Produktgarantier: Hos os sætter vi din personlige nydelse i centrum, og vi forstår, at oplevelsen med spiselige produkter, stimulerende geler og cremer kan variere afhængigt af individuelle præferencer. Vi ønsker, at du føler dig tryg i dit valg, og derfor vil vi dele nogle tanker med dig:

a) Personlig Variation: Effekterne af vores spiselige produkter og stimulerende geler er meget individuelle. Hvad der virker fantastisk for én person, har måske ikke samme effekt for en anden. Vi opfordrer dig til at se dette som en spændende opdagelsesrejse, hvor dine egne præferencer er den vigtigste guide.

b) Prøv i Mindre Skala: Hvis du er usikker på et produkt, overvej at bestille en mindre pakke ved dit første køb. Det giver dig mulighed for at prøve og udforske uden at forpligte dig til en større mængde.

c) Værdifulde Kundeudtalelser: Vi tror på gennemsigtighed og ærlighed. Derfor anbefaler vi, at du kigger på vores kundeudtalelser. Her kan du finde indsigter og erfaringer fra andre kunder, der kan hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning.

Vi stræber altid efter at overgå dine forventninger som kunde. Hvis et produkt modtager negative anmeldelser og ikke lever op til de høje standarder, vi stræber efter, fjerner vi det fra vores sortiment.

Fejlfindingsguide for Reklamation af Dit Produkt: Vi ønsker, at din oplevelse med vores produkter skal være fuldendt. Før du overvejer at reklamere over et sexlegetøj, lad os guide dig gennem nogle enkle trin for at maksimere produktets præstation:

a) Optimal Batteribrug: Hvis dit produkt bruger batterier, skal du sørge for, at batterierne er korrekt isat i overensstemmelse med vejledningen. Små detaljer som korrekt batteriindsættelse kan gøre en stor forskel.

b) Enkel Startmetode: Mange af vores legetøjer bruger en intuitiv startmekanisme. Hold knappen nede i cirka 3 sekunder og tryk derefter en gang mere for at aktivere produktet. Denne enkle princip bruges ofte og kan være løsningen på dit problem.

c) Korrekt Opladningsmetode: Når du oplader dit produkt, skal du bruge en vægadapter for optimal strømforsyning. Undgå at bruge USB-opladere fra computere eller andre kilder, da disse måske ikke leverer tilstrækkelig strøm til pålidelig opladning.

Vi stræber efter at give dig produkter af høj kvalitet og en problemfri oplevelse. Ved at følge disse enkle retningslinjer kan du undgå unødvendige bekymringer og maksimere nydelsen af dit produkt. Hvis du alligevel oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@taboo.se for yderligere assistance.

Transportskade: Hvis pakken er beskadiget ved ankomsten, bedes du drøfte dette med afhentningsstedet, der derefter reklamerer for forsendelsen, hvorefter vi sender en ny.

Refusioner og Returneringer: Vi tilbyder refusioner og returneringer i henhold til vores returpolitik. Kontakt vores kundeservice for at starte en returnering eller anmode om en refusion.

Afsender på din bestilling sendes med diskret afsender (Navis Ab S.Förstadsgatan 81 21420 Malmø). Kun ordrenummer er angivet som indhold. Vi sender vores varer i diskrete pakker, der ikke kan gennemskues eller på nogen måde afslører indholdet.

Reklamationer/garantier: Reklamation rapporteres så hurtigt som muligt, efter fejlen burde være opdaget, inden for "rimelig" tid til opdagelse af skade/defekt inden for en måned. Garantifejl rettes uden omkostninger. Hvis rettelse ikke kan udføres, skal sælgeren levere en ny af samme eller tilsvarende produkt. I tilfælde, hvor produktproducenten leverer egen support og garantiservice, har sælgeren ret til at henvise køberen direkte til den pågældende produktproducents support eller til den af produktproducenten anvisede servicepartner. Du bør derfor beskrive fejlen nøjagtigt og detaljeret. Omkostningerne varierer pr. produkt og aftales specifikt i forbindelse med den pågældende reklamation, men er mindst 500 kroner. Du vil også blive opkrævet omkostninger for sælgerens returnering af det fejlfrie produkt. Sælgeren har ret til at vente med at returnere produktet, indtil sådanne gebyrer og omkostninger er betalt. Produktbeskrivelsen for hvert produkt er generelt beskrevet ud fra, hvordan produktet skal fungere. Vi giver dog ingen garanti for, at produktet vil fungere præcist på dig, da alle er forskellige.

Hvornår gælder garantien ikke?

Garantien gælder ikke for mindre væsentlige fejl, der er uden betydning for produktets funktionalitet. F.eks. fejlfarve på billede på æsken. Garantien gælder heller ikke for fejl forårsaget af fugt, væske eller lignende samt fejl forårsaget af forkert installation og montering af uautoriseret, forkert håndtering, manglende vedligeholdelse og skader, der er opstået under transport af produktet. Garantien ophører også med at gælde, hvis der er foretaget reparation eller anden indgriben i produktet af en uautoriseret person, dvs. en anden end den producentautoriserede serviceværksted. Garantien ophører også med at gælde, når der er tilføjet reservedele, tilbehør eller andre artikler til produktet, der ikke er originale og dermed har forårsaget en fejl.

Bestilling og Accept: Ved at placere en ordre bekræfter du, at du er berettiget til at indgå en aftale, og at de oplysninger, du giver, er korrekte og komplette. Vi forbeholder os retten til at acceptere eller afvise ordrer samt at annullere ordrer ved forkert prissætning eller andre omstændigheder.

a) Annullering: Din ordre kan annulleres, så længe den ikke er afsendt, uden omkostninger. Kontakt vores kundeservice på info@taboo.se.

b) Ikke afhentet forsendelse: Forsendelse, der ikke afhentes og returneres, medfører, at bestilleren debiteres 300 kroner. Disse 300 kr inkluderer gennemsnitsprisen for levering til kunden og returneringsomkostninger samt emballage osv. - Denne metode anbefales ikke til returneringer - Afhent din pakke og send den tilbage til os uden at åbne æsken.

Beskyttelse af Personlige Oplysninger: Ved registrering og bestilling accepterer du, at vi lagrer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde og levere den service, du forventer af os. I henhold til persondataforordningen (GDPR) har du ret til at få oplysningerne, vi har registreret om dig, og hvis du finder dem unøjagtige eller irrelevante, kan du anmode om rettelse eller sletning fra vores kunderegister. Kontakt vores kundeservice via info@taboo.se. Vi forsikrer også, at vi ikke vil sælge eller videregive nogen personlige oplysninger eller e-mailadresser, telefonnumre osv.

Ansvarsbegrænsning: Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af brugen af vores produkter eller tjenester. Brug sker på eget ansvar.

Leveringsmeddelelse og Opbevaring af Afhentningssted: Vi ønsker at sikre en problemfri og sikker leveringsoplevelse for dig. Når din pakke når sin bestemmelsessted, vil du blive underrettet pr. e-mail eller SMS. Her er, hvad du skal vide om dette trin i processen:

Når din pakke ankommer til det valgte afhentningssted:

a) Leveringsmeddelelse: Du vil modtage en meddelelse via e-mail eller SMS, der bekræfter, at din pakke er ankommet til afhentningsstedet. Denne meddelelse indeholder vigtige oplysninger om, hvordan du kan fortsætte med at afhente din bestilling.

b) Afhentningsperiode: Din pakke vil blive sikkert opbevaret på afhentningsstedet i cirka 7 dage. Dette giver dig rimelig tid til at organisere din afhentning.

c) Identifikation påkrævet: For at sikre, at din pakke leveres til den rigtige person og for at beskytte din integritet, kræves en gyldig legitimation ved afhentning. Sørg venligst for at have gyldig identifikation ved hånden.

Ændringer af Vilkår: Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside og foretage køb bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Købs- & Leveringsvilkår.

Ved spørgsmål om disse Købs- & Leveringsvilkår, bedes du kontakte vores kundeservice via info@taboo.se.

Navis AB
Södra Förstadsgatan 81
214 20 Malmø Sweden - CVR nr. SE556550-776001

E-mails besvares hurtigt, dog senest 48 timer efter afsendelse