Lieferzeit: Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Erhalt der Bestellung. Wir streben danach, die Produkte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern. Die Lieferzeit kann je nach Zielort und Produktverfügbarkeit variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden.
Frachtkosten: Nur 7 € Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 €.
Zahlung: Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Versandgebühren fallen wie oben angegeben an.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren VISA und MasterCard sowie Direktüberweisungen, Rechnungen und Swish. Wir nutzen Klarna, das alle Kontoinformationen in verschlüsselter Form speichert. Wir haben daher niemals Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer. Es erfolgt keine Bonitätsprüfung. Klarna erfüllt die Anforderungen von PCI DSS.
Zahlungsmethoden 1.1 Kosten: Rechnung 0 €. Mahngebühren unter 6 € betragen 3 €, über 6 € betragen 6 €. Verzugszinsen betragen 24% (über klarna.de).
Widerrufsrecht – Ihr Recht auf Auswahl und Vertrauen: Wir schätzen Ihre Auswahl und Ihr Vertrauen als Kunde sehr. Daher bieten wir Ihnen ein Widerrufsrecht an, das Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit gibt, eine Bestellung zu ändern. So funktioniert es:
a) Widerrufsfristen: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, indem Sie Navis AB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Anschließend haben Sie weitere 7 Tage, um die Ware an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Natur vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können (z.B. Sexspielzeug und Unterwäsche mit geöffneter Verpackung).
b) Warenzustand: Um Ihr Widerrufsrecht ausüben zu können, müssen Sie die Ware im unveränderten Zustand halten. Die Originalverpackung muss unbeschädigt und intakt sein. Wir verstehen die Bedeutung einer fundierten Bewertung des Produkts.
c) Rückerstattung und Rücksendekosten: Bei Widerruf tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung zu uns. Wir bemühen uns, den Bestellwert nach Erhalt der Rücksendung und nach erfolgter Prüfung so schnell wie möglich zu erstatten. Falls Sie keine Zugang zu Ihrer Bestell- oder Kundennummer haben, genügt es, Ihren Namen und das Bestelldatum anzugeben. Sie können auch unseren Kundenservice unter info@taboo.se für Hilfe kontaktieren.
d) Rücksendungen und Adresse: Alle Rücksendungen erfolgen an Navis AB, Södra Förstadsgatan 81, 21420 Malmö Sweden. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, um die ordnungsgemäße Abwicklung der Rücksendung sicherzustellen. Ihre Rückerstattung wird zügig und ohne Verzögerung bearbeitet, spätestens 7 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware und nach erfolgter Zustimmung.
Individueller Genuss und Produktgarantien: Bei uns steht Ihr persönlicher Genuss im Mittelpunkt, und wir verstehen, dass die Erfahrung mit essbaren Produkten, stimulierenden Gelen und Cremes je nach individuellen Vorlieben variieren kann. Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Wahl sicher fühlen, und daher möchten wir einige Gedanken mit Ihnen teilen:
a) Persönliche Variation: Die Wirkungen unserer essbaren Produkte und stimulierenden Gelen sind sehr individuell. Was für eine Person hervorragend funktioniert, hat möglicherweise nicht die gleiche Wirkung für eine andere. Wir ermutigen Sie, dies als aufregende Entdeckungsreise zu betrachten, bei der Ihre eigenen Vorlieben der wichtigste Führer sind.
b) In kleinem Maßstab ausprobieren: Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir, bei Ihrem ersten Kauf eine kleinere Verpackung zu bestellen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, zu probieren und zu erkunden, ohne sich auf eine größere Menge festlegen zu müssen.
c) Wertvolle Kundenbewertungen: Wir glauben an Transparenz und Ehrlichkeit. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Kundenbewertungen zu werfen. Dort finden Sie Einsichten und Erfahrungen von anderen Kunden, die Ihnen bei einer informierten Entscheidung helfen können.
Wir streben immer danach, Ihre Erwartungen als Kunde zu übertreffen. Wenn ein Produkt negative Bewertungen erhält und nicht den hohen Standards entspricht, die wir anstreben, entfernen wir es aus unserem Sortiment.
Fehlerbehebungshandbuch für die Reklamation Ihres Produkts: Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten vollkommen ist. Bevor Sie eine Sexspielzeugreklamation in Erwägung ziehen, lassen Sie uns Sie durch einige einfache Schritte führen, um die Leistung des Produkts zu maximieren:
a) Optimale Batterieverwendung: Wenn Ihr Produkt Batterien verwendet, stellen Sie sicher, dass die Batterien gemäß den Anweisungen richtig eingesetzt sind. Kleinigkeiten wie die richtige Batterieausrichtung können einen großen Unterschied machen.
b) Einfache Startmethode: Viele unserer Spielzeuge verwenden einen intuitiven Startmechanismus. Halten Sie die Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt und drücken Sie dann erneut, um das Produkt zu aktivieren. Dieses einfache Prinzip wird oft verwendet und kann die Lösung für Ihr Problem sein.
c) Richtige Lademethode: Verwenden Sie beim Laden Ihres Produkts einen Wandadapter für eine optimale Stromversorgung. Vermeiden Sie die Verwendung von USB-Ladegeräten von Computern oder anderen Quellen, da diese möglicherweise nicht genügend Strom für eine zuverlässige Ladung liefern.
Wir bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Durch Befolgen dieser einfachen Richtlinien können Sie unnötige Probleme vermeiden und die Freude an Ihrem Produkt maximieren. Wenn Sie dennoch Probleme haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter info@taboo.se für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Transportschaden: Sollte das Paket bei der Ankunft beschädigt sein, melden Sie dies bitte der Abholstelle, die dann die Sendung reklamiert, bevor wir ein neues Paket senden.
Rückerstattungen und Rücksendungen: Wir bieten Rückerstattungen und Rücksendungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu initiieren oder eine Rückerstattung anzufordern.
Absender auf Ihrer Bestellung: Wir versenden diskret mit dem Absender (Navis Ab S.Förstadsgatan 81, 21420 Malmö Sweden). Als Inhalt wird nur die Bestellnummer angegeben. Unsere Waren werden in diskreten Paketen versendet, die den Inhalt weder durchscheinen lassen noch auf andere Weise offenbaren.
Reklamationen / Garantien: Reklamationen müssen so schnell wie möglich gemeldet werden, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat, nachdem der Schaden / Defekt hätte entdeckt werden können. Garantiefälle werden kostenlos behoben. Falls eine Behebung nicht möglich ist, wird Ihnen ein Ersatzprodukt geliefert. Bei Fällen, in denen der Hersteller eine eigene Unterstützung und Garantieservice anbietet, kann der Verkäufer den Käufer direkt an den Hersteller oder an einen von ihm empfohlenen Servicepartner verweisen. Beschreiben Sie den Fehler daher bitte genau und ausführlich. Die Kosten variieren je nach Produkt und werden bei der jeweiligen Reklamation vereinbart. Sie betragen jedoch mindestens 50 €. Sie werden auch für die Rücksendung des fehlerfreien Produkts durch den Verkäufer berechnet. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rücksendung des Produkts erst nach Zahlung dieser Gebühren und Kosten zu akzeptieren. Die Produktbeschreibung jedes Produkts beschreibt generell, wie das Produkt funktionieren sollte. Wir können jedoch nicht garantieren, dass das Produkt bei Ihnen genauso funktioniert, da jeder individuell ist.
Wann gilt die Garantie nicht? Die Garantie gilt nicht für geringfügige Mängel, die keine Auswirkungen auf die Funktionalität des Produkts haben. Zum Beispiel Druckfehler auf der Kartonabbildung. Die Garantie gilt auch nicht für Schäden, die durch Feuchtigkeit, Nässe oder ähnliche Umstände verursacht wurden, sowie für Schäden, die durch unsachgemäße Installation und Montage durch Unbefugte, unsachgemäße Handhabung, unzureichende Pflege und Schäden entstanden sind, die bei Transport des Produkts aufgetreten sind. Die Garantie erlischt ebenfalls, wenn Reparaturen oder andere Eingriffe am Produkt von Unbefugten, d.h. von Personen, die nicht von der Hersteller autorisiert wurden, durchgeführt wurden. Die Garantie erlischt auch, wenn dem Produkt Ersatzteile, Zubehör oder andere Artikel beigefügt wurden, die keine Originalartikel sind und daher zu einem Fehler geführt haben.
Bestellung und Akzeptanz: Durch eine Bestellung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, einen Vertrag abzuschließen, und dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen sowie Bestellungen bei falscher Preisgestaltung oder anderen Umständen zu stornieren.
a) Stornierung: Ihre Bestellung kann kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@taboo.se
b) Nicht abgeholte Sendung: Nicht abgeholte Sendungen, die zurückgesendet werden, führen zu einer Gebühr von 30€ für den Besteller. Diese Gebühr deckt den durchschnittlichen Preis für Versand zum Kunden und Rückversand sowie Verpackungskosten usw. ab. Diese Methode wird nicht empfohlen, um Artikel zurückzugeben. Holen Sie Ihr Paket ab und senden Sie es an uns zurück, ohne die Schachtel zu öffnen.
Schutz personenbezogener Daten: Mit Ihrer Registrierung und Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Geschäft speichern und verwenden, um den von Ihnen erwarteten Service zu erbringen. Gemäß dem Datenschutzgesetz (PUL) haben Sie das Recht, die von uns erfassten Informationen anzufordern. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie falsch oder irrelevant sind, können Sie eine Korrektur oder Löschung aus unserem Kundensystem beantragen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@taboo.se. Wir versichern außerdem, dass wir keine personenbezogenen Daten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw. verkaufen oder übertragen werden.
Haftungsbeschränkung: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch die Verwendung unserer Produkte oder Dienstleistungen verursacht werden. Die Verwendung erfolgt auf eigenes Risiko.
Lieferankündigung und Aufbewahrung bei der Abholstelle: Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein reibungsloses und sicheres Liefererlebnis haben. Wenn Ihr Paket sein Ziel erreicht, werden Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Hier ist, was Sie über diesen Schritt wissen müssen:
Wenn Ihr Paket am ausgewählten Abholort ankommt:
a) Lieferankündigung: Sie erhalten eine Nachricht per E-Mail oder SMS, die bestätigt, dass Ihr Paket am Abholort angekommen ist. Diese Nachricht enthält wichtige Informationen darüber, wie Sie mit der Abholung Ihrer Bestellung fortfahren können.
b) Abholfrist: Ihr Paket wird etwa 7 Tage lang sicher am Abholort aufbewahrt. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit zur Abholung.
c) Identifikation erforderlich: Um sicherzustellen, dass Ihr Paket an die richtige Person geliefert wird und Ihre Privatsphäre zu schützen, ist bei der Abholung eine gültige Identifikation erforderlich. Bitte sorgen Sie dafür, eine gültige Identifikation zur Hand zu haben.
Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Durch die weitere Nutzung unserer Website und den Abschluss von Käufen bestätigen Sie, dass Sie diese Kauf- & Lieferbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Bei Fragen zu diesen Kauf- & Lieferbedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@taboo.se.
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