Tervetuloa UKK-sivullemme! Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita asiakkaamme meille esittävät. Jos et löydä etsimääsi vastausta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin lisäavun saamiseksi. Täällä Taboolla autamme sinua nopeasti, helposti ja tietysti anonyymisti.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@taboo.se
Aukioloajat:
Maanantai - Perjantai - 10:00 - 20:00
Lauantai - Sunnuntai - 11:00 - 18:00
Tee tilaus seuraamalla näitä yksinkertaisia vaiheita:
Kyllä, voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, jos se ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@taboo.se, niin autamme sinua muutoksissa.
Pahoittelemme, että koet ongelmia tuotteen kanssa. Auttaaksemme sinua mahdollisimman nopeasti, noudattaisitko näitä vaiheita:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@taboo.se ja selitä tarkasti, mitä on tapahtunut tuotteen kanssa. Mitä yksityiskohtaisempi kuvaus, sitä paremmin voimme auttaa sinua.
Kuvaile ongelma: Selitä sähköpostissa, mikä ei toimi odotetusti. Jos voit, sisällytä tietoa siitä, milloin ongelma ilmeni.
Videokuvaus (mahdollisesti): Jos tuote on yhtäkkiä lakannut toimimasta, yritä kuvata lyhyt video, joka näyttää ongelman. Tämä voi auttaa asiakaspalveluamme ymmärtämään tilanteen paremmin ja tarjoamaan nopeamman ratkaisun
Toimitusaika vaihtelee sijainnin ja valitun toimitustavan mukaan. Yleensä se kestää 1-3 arkipäivää.
Tarjoamme kaksi kätevää vaihtoehtoa paketin noutamiseen:
DHL Service Point: Voit valita noutaa pakettisi lähimmältä DHL Service Pointilta. Saat ilmoituksen tietoja siitä, missä ja milloin voit noutaa paketin.
Budbee Box: Teemme yhteistyötä Budbeen kanssa tarjotaksemme älykkäiden Budbee Boxien kautta tapahtuvaa paketin noutoa. Valitse haluamasi Budbee Box kassalla ja saat ilmoituksen, kun paketti on valmis noudettavaksi.
Kyllä, saat seurantalinkin sähköpostitse heti kun tilauksesi on lähetetty.
Jos unohdat noutaa pakettisi ilmoitetusta noutopaikasta, siitä voi aiheutua palautusmaksu. Sekä DHL että Budbee veloittavat yleensä palautusmaksuja tällaisissa tapauksissa. Palautusmaksut voivat vaihdella toimitusyrityksen ja sijainnin mukaan. Nämä maksut kattavat paketin palautuskustannukset meille ja ne voivat vähentää mahdollista hyvitystä.
Voimme tarjota hyvityksen tuotteesta, jos paketti palautetaan meille noutamattomana. Hyvitys mukautetaan sisältämään palautuskulut ja mahdolliset kuljetuskustannukset, jotka ovat saattaneet syntyä.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Autamme sinua palautusohjeissa ja hyvitysprosessissa. Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä se meille ja huolehdi, että mukana on seurantanumero, jotta pakettisi ei katoa prosessissa. Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi ja näemme, että se on käyttämätön, palautamme rahasi.
Osoitteemme:
Navis AB
Södra Förstadsgatan 81
214 20 Malmö
Sweden
Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja ymmärrämme huomaamattomien toimitusten tärkeyden. Pakettimme on suunniteltu erityisesti suojaamaan yksityisyyttäsi. Ne toimitetaan ruskeissa laatikoissa ilman ulkoista tietoa, joka paljastaisi sisällön. Lähettäjänä on "Navis AB" yksityisyyden suojelemiseksi
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@taboo.se. Olemme tavoitettavissa aukioloaikojemme puitteissa auttaaksemme sinua kysymyksissäsi ja ongelmissasi. Sähköposteihin vastataan aina 24 tunnin sisällä.
Kyllä, meillä on fyysinen myymälä osoitteessa Södra Förstadsgatan 81. Tervetuloa käymään meillä aukioloaikojemme puitteissa! Haluatko nähdä, miltä fyysinen myymälämme näyttää? Klikkaa tästä
Osallistu parhaisiin tarjouksiimme, alennuskoodeihimme ja uusimpiin uutisiin!
