Levering tager normalt 1-3 hverdage afhængigt af hvilken forsendelsesmetode du vælger. Vi tilbyder hurtige og pålidelige leveringer med Instabox , Budbee og DHL.

Ja, du kan ændre din ordre , så længe den ikke er afsendt fra vores lager . Hvis du har brug for at foretage en ændring, bedes du kontakte os med det samme via e-mail eller telefon, så hjælper vi dig med at opdatere din ordre, inden den afsendes.

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail eller SMS . Brug dette til at spore din pakke direkte med den valgte transportør.

Vi tilbyder en bred vifte af sikre betalingsmetoder for at gøre din shopping smidig og sikker. Du kan betale med Klarna, Swish, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard og American Express.

Ja, dine betalingsoplysninger er 100 % beskyttet hos os. Vi samarbejder med Klarna , som er certificeret i henhold til PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) og licenseret til 3D Secure (Verified by Visa og MasterCard SecureCode). Disse sikkerhedsstandarder sikrer, at dine betalingsoplysninger håndteres med den højest mulige sikkerhed.

Absolut! Vi samarbejder med Klarna, som giver dig mulighed for at vælge at betale i rater eller at betale senere. Når du tjekker ud, kan du vælge den mulighed, der passer dig bedst.

Ja, de fleste af vores produkter er altid på lager . Hvis et produkt er midlertidigt udsolgt, er det tydeligt angivet på produktsiden. Vi arbejder løbende på at genopbygge lageret og sikre, at manglende varer er tilbage hurtigst muligt.

Vores leveringer er både hurtige og diskrete . Når du bestiller hos os, afsendes dine varer normalt inden for 1-3 hverdage afhængigt af den forsendelsesmetode, du vælger. Vi samarbejder med Instabox, Budbee og DHL for at give dig pålidelige og fleksible muligheder . Leveringstiden kan dog variere lidt afhængigt af dit postnummer og helligdage.

Vi forstår, at tingene kan ændre sig. Hvis du ønsker at annullere din ordre , skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Hvis din ordre allerede er afsendt, er det desværre ikke muligt at annullere, men du kan altid returnere den i henhold til vores returpolitik.

Hvis du har valgt Instabox eller Budbee , kan du nemt selv ændre leveringsadressen direkte i deres app. Ved leveringer med DHL er det lidt anderledes – vi skal først have pakken tilbage til vores lager, før adressen kan ændres. Alternativt kan DHL opkræve et ekstra gebyr for adresseændring under levering. Kontakt os gerne, hvis du har brug for hjælp.

Ja, vi leverer i øjeblikket til Danmark, Tyskland og Finland , og vi arbejder på at kunne tilbyde leveringer til hele Europa inden længe! Hold dig opdateret for flere opdateringer om vores internationale leverancer.

Du kan returnere dine produkter inden for 30 dage , men vær opmærksom på, at der er særlige regler for sexlegetøj og undertøj af hygiejniske årsager. Desværre kan produkter, der er brugt, eller hvor emballagen er gået i stykker, ikke tages retur. For at foretage en retur, kontakt os med dit ordrenummer via e-mail, og vi sender dig en returseddel . Ved returnering er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne på SEK 59 , som fratrækkes ved tilbagebetalingen. Produktet skal være ubrugt og i original stand for at blive accepteret.

Ja, vi tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker for eksempel elektriske fejl eller materialefejl . Bemærk venligst, at garantien ikke gælder, hvis produktet er blevet misbrugt, åbnet på en måde, der overtræder garantibetingelserne, eller beskadiget på grund af håndteringsfejl . Hvis en eksamen er påkrævet, kan der tillægges et eksamensgebyr . For mere information om garantibetingelser eller hvis du har brug for hjælp, kontakt venligst vores kundeservice.

Hvis dit produkt er i stykker ved levering, så kontakt os straks via info@taboo.se eller gennem vores kontaktformular. Vi udskifter ødelagte produkter uden ekstra omkostninger og sender et nyt ud hurtigst muligt.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, går der normalt 5-7 hverdage, før pengene er tilbage på din konto. Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som blev brugt på købstidspunktet.

Hvis du modtager et produkt, der ikke matcher din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi sørger for at sende dig det rigtige produkt uden ekstra omkostninger , og du returnerer nemt det forkerte produkt med en medfølgende returseddel.

For at oprette en konto skal du klikke på "Login" i øverste højre hjørne og derefter vælge "Opret konto" . Indtast din e-mailadresse, vælg en adgangskode og udfyld andre nødvendige oplysninger. Når du har registreret dig, er din konto klar til brug.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på "Glemt din adgangskode?" på login-siden. Indtast din registrerede e-mailadresse, og vi sender dig et link til at nulstille din adgangskode. Følg instruktionerne i e-mailen for at vælge en ny adgangskode.

Inde på din konto kan du:

• Se og spor dine ordrer
• Opdater din leveringsadresse og kontaktoplysninger
• Se gamle ordrer
• Gem dine yndlingsprodukter for hurtig adgang

Din konto gør dine indkøb nemmere og giver dig fuld kontrol over dine køb.

Nej, det er muligt at handle som gæst uden at oprette en konto. Vi anbefaler dog, at du opretter en konto for at kunne spore dine ordrer og få adgang til eksklusive tilbud. En konto gør det også nemmere at handle hurtigere næste gang.