Die Lieferung dauert in der Regel 1-3 Werktage, abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart. Wir bieten schnelle und zuverlässige Lieferungen mit Instabox , Budbee und DHL.

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern , solange sie noch nicht unser Lager verlassen hat . Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen dann, Ihre Bestellung zu aktualisieren, bevor sie versendet wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS . Damit können Sie Ihr Paket direkt beim ausgewählten Spediteur verfolgen.

Wir bieten eine große Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf reibungslos und sicher zu gestalten. Sie können mit Klarna, Swish, Visa und Mastercard bezahlen.

Ja, Ihre Zahlungsdaten sind bei uns zu 100 % geschützt . Wir arbeiten mit Klarna zusammen, die nach PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert und für 3D Secure (Verified by Visa und MasterCard SecureCode) lizenziert sind. Diese Sicherheitsstandards stellen sicher, dass Ihre Zahlungsdaten mit höchstmöglicher Sicherheit behandelt werden.

Absolut! Wir arbeiten mit Klarna zusammen, wodurch Sie die Möglichkeit haben, zwischen einer Ratenzahlung oder einer späteren Zahlung zu wählen. Beim Auschecken können Sie die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt.

Ja, die meisten unserer Produkte sind immer auf Lager . Sollte ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig sein, wird dies deutlich auf der Produktseite angegeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Lagerbestand aufzufüllen und sicherzustellen, dass fehlende Artikel so schnell wie möglich zurückkommen.

Unsere Lieferungen erfolgen schnell und diskret . Wenn Sie bei uns bestellen, werden Ihre Artikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet, abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart. Wir arbeiten mit Instabox, Budbee und DHL zusammen, um Ihnen zuverlässige und flexible Optionen zu bieten. Allerdings kann die Lieferzeit je nach Postleitzahl und Feiertagen leicht variieren.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können! Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice . Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu stoppen, Sie können sie jedoch jederzeit gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Wenn das Paket unser Lager verlassen hat, können wir für 69 SEK ein digitales Rücksendeetikett erstellen, das Sie einfach ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können. Wir bitten Sie, den Karton, in dem die Ware geliefert wird, nicht zu öffnen . Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die Produkte unbenutzt und ungeöffnet sind, sodass Sie Ihre Rückerstattung schneller erhalten. Die Kosten für das Rücksendeetikett in Höhe von 69 SEK werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen .

Wenn Sie sich für Instabox oder Budbee entschieden haben, können Sie die Lieferadresse ganz einfach selbst direkt in deren App ändern . Bei Lieferungen mit DHL ist das etwas anders: Wir müssen das Paket zunächst in unserem Lager zurückbringen, bevor die Adresse geändert werden kann. Alternativ kann DHL für Adressänderungen während der Zustellung eine zusätzliche Gebühr erheben. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Hilfe benötigen.

Ja, wir liefern derzeit nach Dänemark, Deutschland und Schweden und arbeiten daran, bald Lieferungen nach ganz Europa anbieten zu können! Bleiben Sie dran für weitere Updates zu unseren internationalen Lieferungen.

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, wir möchten dich jedoch darauf aufmerksam machen, dass für Sexspielzeug und Dessous aus hygienischen Gründen besondere Regeln gelten. Produkte, die bereits benutzt wurden oder deren Verpackung beschädigt ist, können leider nicht zurückgegeben werden.

So führen Sie eine Rücksendung durch:

Option 1: Wir können ein Rücksendeetikett anbieten. Kontaktieren Sie uns über das Formular unten auf der Seite unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen ein digitales Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können. Die Kosten für diesen Service betragen 69 SEK und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Option 2: Senden Sie das Paket an:
Navis AB
Südliche Förstadsgatan 81
21420 Malmö

Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand sein muss, damit die Rücksendung genehmigt wird . Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen.

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren . Die Garantie erstreckt sich beispielsweise auf elektrische Fehler oder Materialfehler . Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht gilt, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet, in einer Weise geöffnet wurde, die gegen die Garantiebedingungen verstößt, oder aufgrund von Handhabungsfehlern beschädigt wurde. Wenn eine Prüfung erforderlich ist, kann eine Prüfungsgebühr erhoben werden. Für weitere Informationen zu den Garantiebedingungen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sollte das Produkt bei der Lieferung defekt sein oder innerhalb von 2 Jahren kaputt gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Damit wir den Fehler genauer untersuchen können, senden Sie uns am besten Bilder oder ein Video, auf denen die Fehlfunktion des Produktes zu sehen ist. Sollte das Produkt tatsächlich defekt sein, übernehmen wir die Kosten für Hin- und Rückversand. Sollte sich jedoch herausstellen, dass das Produkt nicht defekt ist oder der Fehler auf Handhabungsfehler zurückzuführen ist, müssen Sie die Versandkosten für Hin- und Rückversand tragen.

Bevor Sie das Produkt zur Prüfung zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, ein Video zu senden, auf dem der Defekt zu sehen ist . Dadurch können wir Ihnen in vielen Fällen direkt ein neues Produkt zusenden und Sie erhalten schneller das richtige Produkt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, dauert es normalerweise 5–7 Werktage , bis das Geld wieder auf Ihrem Konto ist. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir stellen sicher, dass Sie das richtige Produkt ohne zusätzliche Kosten erhalten und das falsche Produkt können Sie problemlos mit einem beiliegenden Rücksendeschein zurücksenden.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und wählen Sie dann „Konto erstellen“ aus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort und geben Sie weitere notwendige Informationen ein. Sobald Sie sich registriert haben, ist Ihr Konto einsatzbereit.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu wählen.

In Ihrem Konto können Sie:

• Sehen und verfolgen Sie Ihre Bestellungen
• Aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen
• Siehe alte Bestellungen
• Speichern Sie Ihre Lieblingsprodukte für den schnellen Zugriff

Ihr Konto macht Ihren Einkauf reibungsloser und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Einkäufe.

Nein, es ist möglich, als Gast einzukaufen, ohne ein Konto zu erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, um Ihre Bestellungen verfolgen und auf exklusive Angebote zugreifen zu können. Ein Konto macht es auch einfacher, beim nächsten Mal schneller einzukaufen.